FAQ

La preventa y venta de boletos se realizará a través del sistema Ticketmaster México.

Tendremos tres modalidades de boleto: Admisión General, Citibanamex Plus y Comfort Pass.

• Un lugar de estacionamiento preferencial por cada 4 boletos Citibanamex Plus
• Fast line para acceso de festival
• Pit lateral a los escenarios principales
• Plataforma elevada en escenarios principales
• Batería para carga celular
• Concierge para atención personalizada antes y durante el evento
• Selección gastronómica
• Hot spot con WI-FI
• Coctelería especializada
• Áreas de mesa
• Baños Premium
• Guardarropa

No, una vez adquirido tu boleto no hay cambios o upgrades.

El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercad.

El máximo por persona es de 8 boletos.

Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir tus boletos a Meses sin Intereses.

Debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contacta a Ticketmaster.

La forma más efectiva de evitar un fraude es comprando directamente en Ticketmaster. Si vas a comprarle un boleto a alguien, te recomendamos que sean familiares o amigos. No confíes en los revendedores, podrían ser estafadores y correrías el riesgo de que tu boleto sea falso. Si ese fuera el caso, no se te permitirá la entrada ya que no nos haremos responsables por boletos falsos o falsificados y desafortunadamente habrás perdido tu dinero. Te recomendamos que seas cuidadoso.

Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de Ticketmaster. Las compras desde el extranjero estarán disponibles para ser recogidas en los puntos de venta de Ticketmaster. Deberás traer una identificación oficial con fotografía y la tarjeta de crédito usada para la compra de los boletos. Te recomendamos llegar muy temprano para recoger tus boletos y evitar largas filas.

No se reimprimen boletos perdidos.

Levanta un acta ante el municipio donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.

Existe la posibilidad de que se agoten los boletos. En ese caso no se sacarán más boletos a la venta. Te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia.

Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

No contamos con meet and greet con bandas o algún tipo de pase backstage a la venta del público en general. No te dejes engañar.

Tecate Emblema se llevará a cabo en el Autódromo de los Hermanos Rodríguez: Avenida Viaducto Río de la Piedad S/N, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08400. Ciudad de México, México.

Hay varias opciones: en tu auto, a través de los distintos sistemas de transporte colectivo de la ciudad, a través de UBER o bien, en tu bicicleta.

Entrando por la Puerta 15 (sobre la calle de Añil), está la entrada al estacionamiento del Autódromo Hermanos Rodríguez, además de los estacionamientos de palacio de los deportes. Ahí se indicarán las zonas dispuestas para estacionamiento. Sujeto a disponibilidad.

Puerta 15 del Autódromo Hermanos Rodríguez.

Sí. Te recomendamos traer una cadena con candado para dejarla estacionada en la zona que te indiquen los miembros del staff.

Toma tus precauciones para poder cumplir con tiempo todos los protocolos sanitarios durante el acceso. Las puertas abren a partir de las 13:00 hrs. Recomendamos llegar temprano.

2:00 AM es la hora que termina.

Menores de edad deberán ir acompañados de un adulto responsable en todo momento. A partir de 3 años, pagan boleto. No hay zona especial para ellos.

Sin problema. El acceso peatonal/vehicular será por la Puerta 7 del Autódromo Hermanos Rodríguez.

No se permite el reingreso.

Sí. A tu llegada, visita el stand de información para la localización de éstos.

Únicamente podrán ingresar perros que estén dando servicio de “Perros guías”.

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

• Bolsas pequeñas, mochilas de un solo compartimento, bolsas de mano (máximo 30cm x30cm)
• Celulares (cuídenlos mucho y guárdalos en las bolsas frontales de tu pantalón)
• Encendedores y paquetes de cigarros cerrados
• Tapones de oído
• Pomada de labios y lipgloss cerrado
• Medicinas de prescripción (Es necesario traer prescripción de un doctor)
• Cámaras no profesionales de flash, cámaras de grabación que midan menos de 12 cm (Sony Action Cam, GoPro, etc.) y bastones de GoPro extensibles, cámaras instantáneas.
• Cigarros electrónicos y vaporizadores.
• Selfie stick
• Sombreros
• Bloqueador solar en crema
• Maquillaje en polvo
• Lentes de sol
• Chamarras
• Impermeables
• Botas de lluvia
• Carriolas
• Binoculares
• Baterías externas para celular
• Mascarillas de repuesto

• Armas de fuego o punzocortantes
• Instrumentos musicales
• Cadenas o carteras con cadena
• Cinturones con estoperoles y/o hebillas grandes
• Mochilas de acampar
• Bloqueador solar en aerosol
• Mascotas
• Paraguas
• Tiendas de campaña, sillas o carritos
• Cámaras de video o aparatos de grabación profesionales
• Cámaras análogas
• Comida o bebida ajena al festival
• Botellas de vidrio o plástico
• Hieleras
• Cobijas
• Muñecos de peluche
• Bicicletas, patinetas o longboards
• Sustancias ilegales o parafernalia
• Maquillaje líquido
• Tampones/toallas sanitarias abiertos (a la entrada)
• Odres, Bota bags o anforitas
• Paquetes de cigarros abiertos
• Pintura en aerosol, plumones o marcadores
• Apuntadores láser
• Drones

Sí, recomendamos lleves una bolsa o recipiente para colocar las colillas y no tirarlas en el piso del Autódromo de los Hermanos Rodríguez.

Sí, estará lista en fechas cercanas al festival, consulta nuestras redes sociales regularmente para estar informado sobre su fecha de salida.

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

No se permitirá la entrada con paraguas porque obstruyen la vista de los demás asistentes. Te recomendamos traer una mochila (mediana) con chamarra, abrigo, impermeable o hasta un cambio de ropa.

Sí, estarán dispuestos a la entrada principal del festival. Te recordamos que todos los servicios del festival solo aceptan efectivo. Toma tus precauciones.

La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área Citibanamex Plus. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva. Te pedimos cuides de ésta para que no tengas problemas y disfrutes ser parte de la zona Citibanamex Plus.

Sí, contaremos con carritos de mercancía oficial que harán recorridos durante el evento.

Siempre y cuando cuentes con un boleto que no ha sido escaneado ese día, puedes entrar a cualquier hora durante el tiempo del evento. Los reingresos no están permitidos.

Sí, en la zona de foodtrucks, podrás encontrar opciones vegetarianas, veganas, kosher y sin gluten.

El uso continuo de cubrebocas es obligatorio a lo largo de todo el festival, con independencia de tu estatus de vacunación.

Detonaremos la emoción más potente y una experiencia sanitaria segura en Tecate Emblema 2022.

Esto es posible gracias a la determinación con que la Ciudad de México ha vacunado ya a un gran número de personas; a lo que se suma el compromiso de OCESA de implementar protocolos sanitarios complementarios a los definidos por las autoridades, a fin de proteger la salud mediante la aplicación de mejores prácticas observadas en otros festivales internacionales.

Este esfuerzo también requiere de ti. Vacúnate si no lo has hecho y durante Tecate Emblema muestra el mismo cuidado que ahora tienes cuando viajas en transporte público, haces tus compras en centros comerciales o comes en restaurantes.